本课程面向银行管理者与从业人员普及当前转型期的热点前沿话题，涵盖了资本市场与注册制、永续债与ABS、公募REITS与新基建、产业基金与引导基金、消费金融与产业链金融、财富管理与私行兴起......通过一套系统化课程将当前热点前沿话题进行梳理讲授，以期让银行从业者对转型前沿与趋势有效判断与把我，并日益专业！

作为领导你真的了解下属在干什么？工作的效率高不高？只有对员工的工作状态了如指掌才能准确的给出绩效考核，才能有的放矢的做好员工辅导？那么怎么才能做好行为观察呢？

插入的三维图表效果不明显？只要调整三维图表的角度，就可以顺利解决这个问题啦。快来看看如何调整吧！

你还在为设计一份完美的PPT而苦恼不已吗？你还在为自己没能掌握一定的设计原则而手忙脚乱吗？那你还在犹豫什么，赶紧进入本课程学习，找到制作PPT的捷径，高效率的完成演示文稿。

要素，构成事物必不可少的因素；那一份设计完美的PPT都包含哪些要素呢？你了解了吗？让本课程来帮你吧！

客户是企业最重要的资产，成功的客户维护管理将有效提高客户忠诚度，最终提高公司的利润率。本课程采用案例分享+场景搭建的方式，用“懂心理”，“趣体系”，“会维护”三招来打造一个高效率、易操作、可复制的客户维护管理体系，并通过对客户的消费心理分析与三大工具锁定客户经营维护策略。

信贷业务是商业银行最主要的资产业务，信贷业务在商业银行经营中具有举足轻重的地位，信贷资产的质量不仅涉及到商业银行的风险管理，更关系到商业银行的长远发展。本课程从信贷风险的识别和控制角度，以我国银行和实业行业的实际情况出发，探讨我国商业信贷识别和审查的过程要点，从实操的角度分析和解决信贷业务过程中的疑难点，以促进商业银行切实防范和化解信贷风险。

近年来，随着人们物质生活水平越来越好，服务体验越来越多，所以客户对各行各业的服务期望值又有所提升。在服务作为种公第三产业时代，很多企业都必须靠优质服务来制胜，你的企业是否能从众多竞争对手中脱颖而出呢？本课程从提升服务意识为出发点，以现场服务沟通技巧为着眼点，以客户投诉心理分析为导入点，给学员很多的投诉处理工具为落地点。

随着财富管理市场的发展，高净值客户成为众多金融机构争抢的重要客户资源，高净值客户的需求也随着社会发展发生了变化，财富管理机构如何挖掘需求，取的信任，这是一个重要课题。本课程从高净值客户的经营特点分析出发，结合财富管理市场的变化，解析高净值客户经营的三个步骤，提升对高净值客户的经营和维护能力。

银保已走到十字路口，一方面，银行自身要求从规模保费向价值保费转型，但理财经理普遍有畏难情绪；另一方面，客户对专业服务的要求与理财经理保险专业能力不足已成为主要矛盾。理财经理不愿卖保险，本质上是因为没有找到成就感，没有因为专业得到过客户的感谢。要扭转局面，必须全面提升理财经理的保险专业能力及营销技能。

随着银行离柜率的攀升，客户不到网点已是常态。体验了了开门红网点无客户，外拓营销无法开展的尴尬。疫情可能不会持续太久，但疫情带来的影响却极为深远。传统营销短期无法恢复的情况下，银行营销如何开展？

迄今为止，没有什么方式可以比谈判让我们能更快捷、更合理、更方便的获得价值，谈判对事业、生活发挥的巨大影响，已经到了不能忽视的地步，尤其对于销售人员，谈判能力直接影响公司的利润。

好的沟通能力从来没有像现在这样成为现代职业人士成功的必要条件！建立良好的管理沟通意识，逐渐养成在任何沟通场合下都能够有意识地运用管理沟通的理论和技巧进行有效沟通的习惯，达到事半功倍的效果，显然是十分重要的。学习沟通技巧，将使您在工作、生活中游刃有余、悦人达己。

在银行网点业绩提升的过程中，客户时关键。很多银行在客户经营上出现了不少的问题。本课程通过十节课程帮助银行一线营销人员深度挖掘零售客户。着重从网点现有客户群体入手，通过客户分析，活动组织，电话邀约，面访成交等几个方面，逐步提升客户数量和单客贡献度。推动网点业绩提升。

疫情发生后，各地农商行第一时间推出线上业务申请平台，同时通过网上银行、手机银行、微信服务号以及自助设备等载体，24小时贴心服务不打烊，确保为客户提供高效便捷的支付结算服务。各支行结合实际，转变营销模式，充分利用农商行品牌、产品、地缘、人缘优势，在做精做细致做实上下功夫，充分整合资源，实现精准营销。

投资已成为当代全民财富管理的重要手段，甚至是第一手段。中国百信要么选择低风险低收益的银行存款或银行理财产品，要么选择股票等高风险的理财工具。相比较而言，证券投资基金应当是风险与收益均为中等的良好选择。但是证券投资基金也受证券市场的波动而波动，致使很多投资者望而生畏。如果树立正确的投资理念，选择科学的投资策略，证券投资基金是高中低收入阶层最好的选择。

疫情期间，银行客户经理与客户不能见面，如何迅速转变思维，苦练内功，线下线上齐营销。本课程针对银行对公客户经理，还原银行对公业务的实际工作情景，带领学员实战训练，实现“人人拿单，双能（技能、产能）提升”。

中层管理者处于企业中枢地位，与各个层级的准确联络、交往、合作，是发挥职能与高效执行的关键。角色定位技术是：明确各个层级对管理者的期待，明确管理者的工作重点。通过默契合作，使管理者工作更加顺畅，高效。本课程详细提供对各个层级：人家需要你怎么样，你该做什么，呈现什么结果才深受各个层级的欢迎，发挥出应有的价值。

作为一个管理者要善于授权，而且要做到真正的授权。那么作为一个管理者要做到真正的授权，怎样在授权之前摆正自己的心态？本课程通过“授权心态、角色分析、摒除障碍、六步授权“4大核心讲解13节课程详细讲解有效授权的相关知识。课程从管理者授权心态建立导入课程，帮助管理者建立”束缚自己的权欲，放开下属的手脚“意识、认清有效授权的障碍和益处、掌握有效授权的可操作性方法。

时间管理绝不仅仅是管理实践，更是一种生活方式，是一门哲学。需要内外修炼，不仅要关注外部的工具、流程、方法，更要关注内在阅历、知识、运用潜意识等等，否则再好的方法都不会起作用。因此，掌握好时间管理的理念和方法，是每一位想要提高工作效率，过上更幸福生活的现代人必备的技能。

古人云：千人同心，则得千人之力；千人异心，则无一人只用！如果您还在苦恼如何把团队带出精气神，带出铁人精神，那您一定来对了，本课程通过对阿里铁军的研究，融合讲师自身18年世界500强企业管理经验，打造铁军团队，助您一臂之力！

非物质激励——调动员工的积极性！

管理者很难理解，新生代为什么就这么随性？大多数管理者认为：我们得好心、费心、苦口婆心换来的是“新生代”得烦心、恼心，换来的是我们感到焦心，痛心；最后的结论“新生代”喜欢彰显个性缺乏吃苦耐劳精神、不懂感恩、缺少责任心等，仅仅如此吗？

本课程源于最富盛名得KT问题分析与决策模型，它给你确立理性思考的框架，提升你积极主动的工作能力，打开你系统思考的大门。它将告诉你，如何三思而后行，知识（经验）如何蒙蔽了你的洞察，选择的关键并不是更多的备选方案，计划的核心如何涵盖变化。

新冠疫情背景下，企业的线下培训受到挑战，如何通过线上辅导，赋能企业和员工？如何帮助企业快速走出疫情影响，帮助员工调整心态？作为组织管理者需要提高赋能，辅导能力。教练技术就是激发潜能，探索梦想，强化原生动力的过程。它可以帮助员工自我赋能，调整心态，快速进入工作状态。

有效的年度目标管理和计划执行，是企业战略执行的前提和关键因素之一。本课程旨在帮助学员对于年度目标管理与计划制定建立系统全面的认知，同时学会如何将相关的方法和工具运用到实际工作中去，使目标管理能真正落到实处，产生价值。

本课程是针对互联网+、新业务环境下工作方式而设计。将目标管理的重点从年度考核排名转为持续反馈与员工发展，更强调合作、社交化和快速反应。员工不仅关注日常的运营指标，更要找出创新的打法！管理不止是监督，更是赋能！

王阳明说“知行合一”，知易行难，执行力为企业的管理目标打造闭环，构建落地的组织土壤。团队里却一直缺少执行力，老板和高管和员工总是不在同一个频道上。本课程是解决以个人执行、团队执行中遇到的问题，在全员的整体框架里，给出执行方法、工具，激励执行心态，构建领导素养，打造高效执行团队。

在管理中，真正的领导力，一定不只是权力在产生影响，更多的是一种人际关系，人格魅力形成的影响力。因此，领导力的本质就是影响力。如何通过管理者影响力的提升来改变团队中人的行为和绩效，将是未来管理工作的重要课题。在这样的情况下，我们就必须改变管理的方法，不能够完全照搬过去的管理模式，而需要借助心理学的理论和技巧，帮助管理者更好的梳理管理思维模式，了解下属，提升自己的领导能力，从而提高组织的绩效。

人，是一切社会关系的总和。职阶高的领导者非一般人，应是心理和谐的“全人”。仅迷恋沉醉于待人接物中如沐春风的“小情商”，成不了大气候大格局。唯有“大情商”才能解决领导者阶层自己的人际问题，包括个性塑造、领导风格、目标达成。要从修己安人升维到仁者无敌，承担起组织的终极关怀。

根据二八原则，20%的问题会带来80%的结果。基于此，开展本课题的研究，针对常见的10个情绪和压力问题进行解析，包括抑郁和抑郁症、焦虑和焦虑症、失眠、职业道德、工作与家庭冲突、孩子学习问题、成瘾问题等，并从休息、放松和断舍离的角度，帮助管理者更有效地管理这些问题，提高生活幸福感和职业成就度。

本课程由点到面，专门针对企业管理者在沟通中遇到的实际问题与困惑而设计，让学员掌握沟通管理中常用的工具方法，把管理的问题现状与隐患解决到位，提升沟通效能，从而提升企业运作效率、凝聚力和竞争力。

本课程面向职场人士，意在通过提升人际沟通的敏感度，合理调适自我情绪，养成健康科学的工作方式，让人与人实现更好的协同合作。知己解彼、认知自我、理解他人。本课程帮助您提升人际交往、沟通能力，通过科学的理论和测试，让学员能认清自己的行为风格特征，找寻内心真实的自我，从而客观评价自己的行为特点和团队特点。通过视频教学和案例举证，帮助学员识别同事和客户的行为风格，从而做到知己解彼。

让学员通过三个典型工作场景下，如何用Office办公的学习，大大提升自己处理工作的效率，熟练运Word，PPT，Excel，OneNote，Outlook处理各种事物，通过典型的场景，和学员产生共鸣，让他们发现学习的内容就是工作中遇到的问题，这样就有学习动力，课程也就有了天然的吸引力。

本课程利用3个小时的时间，通过“概念先行、格式完备、用语精准、文种熟悉”4大核心招式9节课程详细讲解公文写作的相关知识。课程从公文写作的概念导入课程，帮助员工建立公文写作规范化概念、熟知公文写作的格式要求、掌握常用公文文种写作的必备技巧，并通过精心设计的练习巩固学习成果，让企业员工快速变身公文写作小达人。

在运营中的企业，流程一定存在，只是有些流程是显性的、有些是隐性的;往往是隐性流程在对企业发展起着掣肘作用。据调研,仅1/4的企业对自身内部流程是较为清晰的，超半数以,上的企业认为自身的业务流程，由于企业未依据外部的客户要求、竞争环境变化而及时做相应调整与升级，己经对企业管理起到了负面作用，流程的使用者感受到持续的痛点与无力感。