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经常听见服务人员这样对客户说:不好意思,这是我们的规定。这样的服务态度,客户肯定是不满意的。怎样才能让客户满意?课程将从服务团队、计划、标准以及需要克服的障碍进行讲解,赶快进入课程学习吧!
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课程目录
目标学员
第一节 打造成功的服务团队
(试看)
第二节 有效的客户服务计划
第三节 制定服务标准
第四节 克服客户服务障碍
服务行业人员
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