课程将和你一起了解细节管理的概念，以及如何掌握管理细节的七个黄金法则，并在营销和服务过程中运用细节管理。通过学习，帮助提高在工作过程中处理好细节的能力。同时，通过学习并分析与细节有关的案例，不断认识到细节管理的重要性，帮助培养注重细节的意识，并从现在开始努力做好细节，提高对细节的执行力。