客户投诉处理技巧
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客户投诉处理技巧
企业价格:
5000.00/门/年
近年来,随着人们物质生活水平越来越好,服务体验越来越多,所以客户对各行各业的服务期望值又有所提升。在服务作为种公第三产业时代,很多企业都必须靠优质服务来制胜,你的企业是否能从众多竞争对手中脱颖而出呢?本课程从提升服务意识为出发点,以现场服务沟通技巧为着眼点,以客户投诉心理分析为导入点,给学员很多的投诉处理工具为落地点。
推荐指数:★★★★★
高菲
高菲老师
好评度:
100%
常驻地:
广州市
擅长领域:服务营销
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