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本课程主要介绍了培养一线领导者必备的能力,帮助一线领导者全面提升自己的领导能力。通过学习,您会从三个方面来提升领导者的多种能力,并且了解到化解矛盾的重要性以及化解冲突的三个步骤。此外,你还将了解到提高员工工作积极性的方法。